ReptiMarket è una piattaforma commerciale per allevatori di rettili, anfibi e invertebrati, accessibile tramite i siti web del servizio e l'app mobile ReptiMarket. Questo documento definisce gli standard di tutela dei minori in vigore su tutto il servizio ReptiMarket — in tutte le versioni linguistiche, su tutti i domini nazionali e nell’app mobile.
Questi standard valgono per tutti gli utenti senza eccezioni: chi pubblica annunci, gestisce profili di allevamento e negozi, scrive sul forum, lascia recensioni e usa i messaggi privati.
§ 1. Divieto assoluto di contenuti e azioni dannosi per i minori
Su ReptiMarket vige la politica di tolleranza zero nei confronti dell’abuso sessuale e del maltrattamento dei minori — nella terminologia internazionale CSAE (Child Sexual Abuse and Exploitation). È severamente vietato, in particolare:
- pubblicare, inviare, conservare, condividere e diffondere materiale che ritragga l’abuso sessuale sui minori (CSAM, Child Sexual Abuse Material), compresi i link a tale materiale;
- rappresentare minori nudi, parzialmente nudi o sessualizzati, nonché commentare l’immagine di un bambino in un contesto sessuale;
- adescare i bambini e conquistare la loro fiducia a scopo di abuso sessuale (grooming), anche tramite messaggi privati sul sito;
- costringere un bambino a fornire materiale intimo o minacciare di divulgarlo (sextortion);
- indurre un bambino ad avere rapporti sessuali, proporre un incontro a tale scopo e qualsiasi forma di tratta di esseri umani e di sfruttamento a pagamento di un bambino;
- la promozione, la giustificazione o la minimizzazione dell’abuso sui minori, nonché la ricerca di tali materiali o contatti.
Il divieto riguarda qualsiasi forma di contenuto: foto, video, disegni e immagini, testi, nomi degli account, foto del profilo, titoli e descrizioni degli annunci, post sui forum, recensioni, commenti e messaggi privati. Il divieto vale sia che il contenuto sia pubblico, sia che sia visibile solo a un unico destinatario.
§ 2. Chi può utilizzare il sito
ReptiMarket non è un sito destinato ai bambini. Non rivolgiamo ai bambini né contenuti né pubblicità e non creiamo funzioni pensate per loro.
In base al Regolamento, solo le persone maggiorenni possono creare un account sul sito. I minorenni possono utilizzare la piattaforma solo con il consenso e sotto la supervisione di un rappresentante legale, se le leggi vigenti lo consentono. Non chiediamo agli utenti i dati dei bambini e non prevediamo la pubblicazione di immagini di bambini negli annunci o sui profili.
§ 3. Come segnalare contenuti dannosi per i minori
Puoi segnalare un contenuto in due modi — entrambi sono attivi 24 ore su 24.
Sul sito e sull’app mobile. Accanto agli annunci, alle schede degli animali, ai profili degli allevatori, alle recensioni e ai messaggi privati c’è il pulsante "Segnala". Nella finestra di segnalazione , scegli il motivo "Sicurezza dei bambini / contenuti con minori". Le segnalazioni di questa categoria saltano la normale coda di moderazione e attivano subito un allarme per il team di sicurezza.
Via e-mail. Accettiamo segnalazioni all’indirizzo moderacja@reptimarket.pl. Questo canale non richiede di avere un account né di effettuare il login, quindi è disponibile anche per chi non è registrato — tutori, organizzazioni e enti pubblici.
Nella segnalazione ti chiediamo di indicare il link (l'indirizzo della pagina) al contenuto, il nome dell'account a cui si riferisce la segnalazione e una breve descrizione. Non scaricare, copiare, conservare né inoltrare il materiale — nemmeno a noi. È sufficiente il link, e l’ulteriore diffusione di tale materiale costituisce reato.
§ 4. Cosa facciamo dopo aver ricevuto una segnalazione
Le segnalazioni relative alla sicurezza dei minori vengono esaminate in via prioritaria, entro e non oltre 24 ore dalla ricezione. La procedura prevede:
- la rimozione immediata o il nascondimento del contenuto segnalato dal sito e, nel caso di un annuncio, anche la sua sospensione;
- il blocco definitivo dell’account della persona responsabile e il divieto di registrarsi nuovamente;
- la conservazione delle prove ai fini del procedimento: salviamo i dati necessari per identificare l’autore e ricostruire la dinamica dei fatti, in conformità con la Politica sulla privacy;
- la segnalazione alle autorità competenti, qualora si sospetti che sia stato commesso un reato.
Il blocco dell’account disposto a causa della violazione dei presenti standard è definitivo e non può essere revocato tramite un semplice ricorso. Garantiamo la riservatezza a chi effettua la segnalazione: non riveliamo i suoi dati alla persona segnalata.
§ 5. Collaborazione con le autorità e le organizzazioni
In caso di sospetto reato, avvisiamo le forze dell’ordine e forniamo loro le informazioni richieste dalla legge. Indipendentemente dalla segnalazione che ci viene fatta, ogni sospetto di maltrattamento di un bambino può e deve essere segnalato direttamente a:
- Polizia — numero di emergenza 112 (in Polonia anche 997). In caso di pericolo immediato per il bambino, questa è la via più veloce.
- Dyżurnet.pl — il team polacco che raccoglie le segnalazioni di contenuti illegali su Internet, che opera presso l’istituto NASK: dyzurnet@dyzurnet.pl.
- Linea diretta nazionale della rete INHOPE — negli altri paesi in cui il servizio è disponibile, puoi segnalare il caso al punto di contatto nazionale che fa parte della rete internazionale INHOPE.
§ 6. Punto di contatto per la tutela dei minori
Le questioni relative alla tutela dei minori sul sito ReptiMarket sono gestite dal team di sicurezza di ReptiMarket. L’indirizzo del punto di contatto è:
- moderacja@reptimarket.pl — segnalazioni da parte di utenti, tutori e organizzazioni, nonché richieste delle forze dell’ordine e domande relative ai presenti standard.
Rispondiamo alle segnalazioni su questo tema entro 24 ore. Accettiamo la corrispondenza in polacco e in inglese.
§ 7. Come preveniamo le violazioni
- Moderazione dei contenuti. Gli annunci, i profili e i post sono soggetti a moderazione, e ogni segnalazione da parte di un utente viene inviata al pannello di moderazione, dove viene esaminata e registrata insieme alla decisione presa.
- Categoria dedicata alle segnalazioni. «Sicurezza dei minori» è un motivo a sé stante per la segnalazione, gestito al di fuori della normale coda, in modo che questi casi non vadano persi tra le segnalazioni di spam o duplicati.
- Verifica degli utenti. In base al Regolamento, possiamo in qualsiasi momento verificare i dati dell’utente e richiedere un documento che ne confermi l’identità, e fino al completamento della verifica limitare l’accesso alle funzioni del sito.
- Effetti permanenti. Un account bloccato per violazione degli standard di tutela dei minori non può essere ripristinato e i tentativi di nuova registrazione vengono bloccati.
§ 8. Validità e revisione degli standard
Questi standard sono in vigore sul sito ReptiMarket e sull’app mobile ReptiMarket dal giorno della loro pubblicazione. Li rivediamo almeno una volta all’anno, oltre che dopo ogni modifica significativa alle funzionalità del sito o alle disposizioni di legge. La violazione degli standard costituisce una violazione del Regolamento e ci autorizza a rimuovere immediatamente i contenuti e a bloccare l’account.
Data dell’ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
